Apakah barang akan datang terlambat? Hubungi Call Center JNE dengan cara berikut!
Jika Anda sering menggunakan JNE Expeditions, Anda hanya perlu menghubungi call center JNE jika anda memiliki kendala dalam pengiriman barang. JNE sendiri sebenarnya merupakan perusahaan yang didirikan pada tahun 1990 yang melayani masyarakat dalam hal pelayanan kepabeanan, khususnya impor.
Perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman dan logistik ini memang sangat terkenal di Indonesia bahkan sering dijadikan salah satu pilihan terbaik untuk transaksi jual beli secara online. Produk dan layanan JNE juga sangat berbeda, mulai dari JNE Express, JNE Logistics hingga JNE Cargo.
Jika kamu berbelanja online, biasanya kamu akan diminta untuk memilih ekspedisi untuk mengantarkan barang tersebut. Banyak sekali perusahaan e-commerce yang menggunakan jasa ekspedisi JNE karena sudah berpengalaman dan jarang mengalami masalah, bahkan jika anda selalu menggunakan JNE bukan?
Bagaimana jika tiba-tiba barang tidak sampai, meski sudah melewati estimasi waktu pengiriman? Selain menghubungi call center JNE , Anda sebenarnya bisa melacak secara online untuk mencari lokasi barang. Tetapi dalam artikel ini kita akan benar-benar melihat cara untuk terhubung dengan JNE CS.
Memeriksa akun dengan situs lain
WEBID :
1. svensonhair.co.id
2. ccr-ari.id
3. pen-proud-udata.id
4. suararinjaninews.co.id
5. whatsyourlook.co.id
6. qualbase.co.id
7. sanur.co.id
8. genial.co.id
9. adonanmama.id
10. epicproperty.id
11. smilewithme.co.id
12. bankntb.co.id
13. scootgym.co.id
14. solterraplace.co.id
15. aerium.id
16. attact.id
17. cussonsfirstyears.co.id
18. fujifilmxa3.co.id
19. kingofgrill.id
20. pegadaianexpo.id
21. tiketpersija.id
22. pokjadesa.id
23. muslimina.id
24. fitsahats.id
25. kpudoki.id
26. playboy.co.id
27. aiskin.id
Saat berbelanja online, Anda biasanya dapat melihat nomor akun yang terdaftar dan memeriksa nomor akun. Meskipun memang di e-commerce, telah terlihat bahwa proses pengiriman barang-barang ini telah menjadi kenyataan dan menjangkau orang lain.
Namun terkadang ada beberapa kendala yang menyebabkan jumlah akun di e-commerce tidak diperbarui. Dari sana, Anda dapat melihat situs web resmi JNE. Namun, jika situs web resmi belum diperbarui atau mengalami kesulitan teknis, Anda dapat menggunakan situs kontrol akun lain.
Beberapa situs kontrol akun yang direkomendasikan untuk digunakan resi.id buka halaman utama resi.id kemudian cetak akun pada paket Anda, cetak langganan, dan ikuti instruksi di masa mendatang. Di sana status paket Anda akan muncul atau Anda juga dapat memeriksa halaman lain seperti:
- com
- id
- com
Jika Anda telah memeriksa berbagai halaman kontrol akun, tetapi masih tidak dapat melihat akhir dari situasi paket Anda, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JNE. Ada banyak cara untuk mengajukan keluhan atau sekadar mendapatkan informasi tentang pengiriman paket.
Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara untuk terhubung langsung ke dukungan pelanggan JNE, masing-masing, melalui alamat email yang terdaftar, menghubungi akun media sosial JNE, dan melalui layanan saluran telepon atau nomor telepon yang ditawarkan. Bahkan, kamu juga bisa mengunjungi laman Tanya Joni untuk langsung menuju kantor pusat.
Hubungi JNE Call Centre melalui email
Cara ini sering dilakukan karena lebih sederhana karena anda juga tidak perlu mengeluarkan banyak uang, jadi anda hanya perlu mengirim email ke alamat email resmi JNE, yaitu customercare@jne.co.id tentang keluhan yang ingin anda teruskan dan tipsnya adalah mengirimkannya ke format yang benar.
Saat mengirim email, jangan biarkan bagian subjek berwarna putih, format yang tepat adalah subjek badan dengan keluhan, misalnya, “paket bermasalah”, dan kemudian isi badan surat deskripsi atau penjelasan yang jelas tentang masalah yang Anda hadapi. Anda harus menggunakan daftar kendala agar mudah dipahami oleh CS.
Di bagian deskripsi, ingatlah untuk menautkan nama penerima, nama pengirim, dan nomor ponsel yang aktif. Anda juga dapat melampirkan foto jika diperlukan sebagai bukti bahwa Anda benar-benar mengalami masalah dengan paket yang dikirim. Jadi, sebaiknya jangan menghubungi call center JNE di layanan hotline, anda bisa melakukannya terlebih dahulu melalui e-mail.
Setelah mengirim email, Anda hanya perlu menunggu tanggapan dari cindra Anda layanan di mana durasi belokan tergantung. Mungkin email Anda dapat dibaca dan dijawab dalam beberapa menit oleh masuk. Dia mungkin juga harus menunggu beberapa jam atau beberapa hari.
Pesan langsung melalui akun media sosial JNE
Selain cara di atas, yaitu mengirimkan pengaduan melalui alamat email yang tertera, Anda juga bisa mengirim pesan melalui media sosial JNE. Namun pastikan terlebih dahulu bahwa pesan JNE di media sosial memang akun media sosial resminya. Bahkan, keluhan dari akun media sosial dilaporkan lebih cepat daripada email.
Akun media sosial resmi JNE @jne_id @JNEpusat Facebook, @JNE_id Twitter dan Instagram. Perlu diingat bahwa call center JNE di akun media sosial terdiri dari tiga akun, yaitu Facebook, Twitter dan Instagram, sehingga sisanya membuka akun media sosial resmi JNE sehingga Anda perlu berhati-hati.
Apalagi, baru-baru ini marah pada pertemuan atas nama beberapa perusahaan atau ekspedisi. Jadi pastikan benar-benar bahwa akun media sosial tersebut adalah akun resmi JNE untuk mengurangi kejadian kejadian yang tidak diinginkan. Lantas bagaimana cara mengirimkan keluhan melalui akun media sosial tersebut?
Anda hanya perlu mengirim pesan ke salah satu akun media sosial resmi dan formatnya dapat disamakan dengan mengirim keluhan melalui email. Anda harus menautkan nama pengirim, nama penerima, nomor rekening dan nomor handphone yang masih aktif dan memberikan penjelasan mengenai masalah yang terjadi.
Akses ke Call Centre JNE di website Ask Joni
Opsi lainnya adalah melalui laman Tanya Joni. Halaman ini adalah halaman terpisah yang benar-benar dihosting oleh JNE, sehingga klien atau klien dapat mentransfer masalah dengan lebih mudah. Cara mengajukan komplain di laman Tanya Joni juga sangat mudah, yaitu:
- Langkah pertama adalah membuka halaman Tanya Joni di https://www.jne.co.id/id/hubungi-kami/ask-joni
- Anda kemudian dapat mengisi data yang diperlukan seperti nama, alamat, dan nomor ponsel Anda
- Di kolom kotak, Anda dapat memilih dukungan pelanggan
- Di bidang perpesanan, Anda dapat mengisi atau menceritakan tentang keluhan yang Anda alami
- Kemudian klik pada teks
Seperti saat menghubungi layanan call center melalui email atau akun media sosial j&t, pastikan Anda juga sudah memasukkan nomor rekening, nama pengirim, dan nama penerima agar JNE bisa melacak atau mengecek lokasi paket. Adapun jawaban dari situs Ask Joni, Anda bisa mendapatkan respon dari nomor telepon yang dimasukkan.
Inilah sebabnya mengapa pada kolom nomor handphone anda memasukkan nomor yang masih aktif atau nomor yang digunakan saat pengiriman paket untuk memudahkan JNE menghubungi kembali. Selain cara-cara di atas, selain cara-cara di atas, Anda bisa menghubungi call center JNE melalui layanan hotline atau melakukan panggilan langsung.
Nomor telepon JNE adalah 021 29278888 di mana Anda dapat menghubungi nomor tersebut dan menunggu hingga ada operator untuk menjawab panggilan dan kemudian tekan tombol ekstensi untuk terhubung ke departemen perawatan. Kemudian Anda dapat berkomunikasi dua arah melalui layanan saluran telepon.
Namun sayangnya, alasan mengapa layanan saluran telepon jarang digunakan adalah karena jika Anda menelepon langsung ke nomor yang tercantum, Anda dapat mengenakan biaya telepon tergantung pada penawar yang digunakan. Tidak bertanya-tanya apakah konsumen lebih suka melakukan komplain ke call center JNE melalui email atau akun media sosial .